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Términos y condiciones generales

  1. THE CROWN CONCEPT se equivocó?

No somos robots así que cometemos errores en raras ocasiones!

Si le hemos enviado un artículo que es distinto al mostrado en su factura, no habrá problema alguno en realizar un cambio.

Notifica en cuanto sea recibida la mercancía.

Los productos deben ser devueltos en un lapso de 7 días después de su entrega.

Los productos deben regresar en su caja/envoltorio original.

Los productos no pueden haber sido instalados o usados.

Los productos deben estar acompañados de una Hoja de Devolución Rellenada.

Productos defectuosos, dañados o rotos:

Todos los productos adquiridos en THE CROWN CONCEPT están completamente cubiertos bajo garantía. El periodo de garantía depende del fabricante del producto. La garantía cubre defectos de fabricación pero no cubre daños causados por accidentes, uso indebido, erosión generalizada por uso etc. Si cree que el producto adquirido en THE CROWN CONCEPT ha experimentado un fallo, por favor contacte con nosotros antes de devolver el producto ya que muchos problemas se podrían solucionar sin que deba pagar gastos de envío.

Si el producto(s) debe ser devuelto:

Los productos deben estar limpios, sin estar cubiertos de barro y/o aceite.

Los productos deben estar acompañados con una Hoja de Devolución Rellenada.

Por favor sea honesto con nosotros, haremos todo lo posible por resolver cualquier problema que tenga ya que es en nuestro interés tener a un cliente satisfecho! Desafortunadamente no podemos cubrir el gasto de envío.

Envíos:

Cualquier pedido recibido después de las 4pm o durante el fin de semana o días festivos, será procesado al próximo día hábil.

Los envíos serán enviados por REDPACK, con un tiempo de entrega de 5 a 7 días hábiles una vez que el pedido fue procesado.

Envios Gratis:

THE CROWN CONCEPT ofrece ENVIO GRATIS en México en órdenes de monto mayor a $2,000 MXN 

 

Precios:

Todos los precios mostrados están en pesos mexicanos.

Los precios incluyen I.V.A. (Impuesto sobre el valor añadido).

Mientras hacemos todo lo posible para asegurar que los precios sean correctos, el sistema puede cometer errores, en este caso contactaremos con usted antes que su pedido sea enviado.

Para Pagar:

THE CROWN CONCEPT acepta las tarjetas de crédito más populares: Visa y Mastercard o Paypal.

Cuando realice el pedido, necesitará rellenar los detalles de su tarjeta de crédito: tipo de tarjeta, número, nombre del titular, fecha de caducidad y el número de seguridad de 3 dígitos.

PAYPAL es una forma fácil, rápida y segura de pagar por Internet. Todo lo que necesita es una cuenta de PAYPAL. Para más información visite www.PayPal.com

Seguridad de Tarjetas de Crédito

Tomamos muy en serio la seguridad de compras por Internet y hemos tomado varias medidas para asegurar que la información de su pago sea tramitada de manera confidencial y precisa.

THE CROWN CONCEPT ofrece el uso de “secure servers” donde la información está protegida mediante la utilización de la tecnología de encriptación SSL antes de ser enviada a través de Internet, lo que hace imposible que la información sea sustraída o interceptada mientras está siendo enviada. SSL funciona con Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer, AOL y otros navegadores.

Por favor tenga en cuenta que usted podría ser contactado antes del envío de su pedido solicitando información adicional por razones de seguridad, si ésta fue realizada con tarjeta de crédito/débito.

Existencias:

THE CROWN CONCEPT actualiza el nivel de existencias en nuestro completo rango de productos varias veces al día. Los productos que están fuera de existencias aparecerán como “OUT OF STOCK”. En la extraña ocasión que haya un problema de existencias con un producto marcado como “IN STOCK”, nos pondremos en contacto con usted. Entonces podría cancelar el producto o sino esperar a que vuelva a estar disponible.

Precisión de Información:

Dedicamos mucho tiempo y trabajo en describir y subir los productos que vendemos usando las páginas web de los fabricantes. Aunque pretendemos que todas las fotos y descripciones de producto sean precisas un 100%, errores ocurren así que puede informarnos sobre cualquier información errónea que encuentre. Si ha adquirido algún producto basado en una foto o descripción en la web que sea incorrecta, no habrá inconveniente en reemplazarlo o hacer un reembolso (mientras no haya sido usado).

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